Vi söker en senior processledare till vår kund inom trafikbranschen. IT-organisationen ansvarar för design, utveckling och förvaltning av digitala tjänster som bidrar till en attraktiv och hållbar kollektivtrafik.

En av sektionerna inom IT fokuserar på interna tjänster och arbetar med drift, support och systemförvaltning riktat mot den egna organisationens behov. IT-avdelningen är uppdelad i fyra sektioner, varav två är leveransinriktade – en för interna och en för externa tjänster.

Arbetet omfattar både traditionell förvaltning av IT-system och tjänster, samt egenutveckling av lösningar inom exempelvis biljett- och betalsystem och trafikinformation. Utvecklingen sker i agila team. Just nu pågår ett omställningsarbete där målet är att införa en agil produktorganisation, där förvaltning och tydligt definierade produkter integreras i en gemensam struktur.

Uppdragsbeskrivning

Verksamheten har ett samhällsviktigt uppdrag att planera, utveckla och förvalta kollektivtrafik på ett strukturerat, hållbart och kostnadseffektivt sätt. För att möta både dagens krav och framtidens behov investerar man i digitala lösningar och verktyg som stärker ledning, styrning och operativ leverans.

Som en del av detta utvecklingsarbete söker vi nu en erfaren processledare på 50 % för att, på taktisk nivå, etablera en process för konfigurationshantering inom ramen för ett pågående digitaliseringsinitiativ kopplat till införandet av en ny CMDB-plattform.

I rollen som taktisk processledare får du ett övergripande ansvar för att etablera konfigurationshantering i organisationen, med stöd av en operativ Config Manager – även denna konsult – som du kommer att arbeta tätt tillsammans med. Uppdraget omfattar planering, styrning och förankring av processen i linje med ITIL, inklusive dokumentation och metodstöd. Ett viktigt mål är att processen ska kunna överlämnas till en anställd resurs när initiativets avslutas.

Du kommer att:

• Leda etableringen av en konfigurationshanteringsprocess i nära dialog med IT-verksamheten.
• Samarbeta med en operativ Config Manager för att säkerställa både struktur och praktisk tillämpning.
• Medverka som resurs i det pågående initiativet för införande av CMDB-plattform genom att agera kravställare på verktygsstödet och säkerställa att ställda krav inom Configuration Management är testbara och testade.
• Utveckla och ta fram processbeskrivningar, roller, rutiner och styrande dokument.
• Stötta implementeringen av och kvalitetssäkra CMDB-strukturen.
• Ansvara för kunskapsöverföring och planering av överlämning till intern förvaltning.

Vi söker en person med beprövad erfarenhet av att driva införanden av IT-processer – gärna med särskilt fokus på konfigurationshantering.

För att lyckas i rollen bör du ha:

• Djup kunskap om ITIL och en god helhetsförståelse för IT-styrningsmodeller
• Gedigen erfarenhet av att arbeta som konsult i komplexa IT-miljöer, med vana att ta ägarskap i förändrings- och etableringsprojekt
• Förmåga att samverka och kommunicera effektivt med både operativa resurser och beslutsfattare
• Erfarenhet av arbete med CMDB-lösningar samt förståelse för hur IT-infrastruktur och konfigurationsdata samverkar
• Stark dokumentationsvana och ett strukturerat arbetssätt med fokus på hållbara lösningar och långsiktig förvaltning

Målet med uppdraget är att etablera, dokumentera och förankra en process för konfigurationshantering som är redo att tas över av intern drift och förvaltning efter uppdragets avslut. I rollen får du stöd av en dedikerad Config Manager som ansvarar för det dagliga arbetet och den praktiska implementeringen.

Organisationen har redan etablerade processramverk, såsom initiativhantering (inspirerad av XLPM), arkitektur- och investeringsprocesser samt strukturer för upphandling och inköp – vilka kommer att fungera som stöd i uppdraget.

Detta är ett konsultuppdrag som preliminärt pågår till juni 2026. Du kommer att följa hela genomförandet – från planering och upphandling till införande, etablering och överlämning av verktyg, arbetssätt och strukturer, med målet att säkerställa en långsiktigt hållbar lösning och önskad nytta i verksamheten.

Skallkrav

• Har minst nio års samlad erfarenhet av att arbeta praktiskt med processverktyg samt att dokumentera och beskriva processer på ett strukturerat sätt.
• Har deltagit i minst tre uppdrag som processledare inom IT, där hela implementationskedjan har omfattats – från kravställning och upphandling till etablering, driftsättning, förändringsledning, övergång till förvaltning och uppföljning av nyttorealisering.
• Har minst tre års yrkeserfarenhet i rollen som processledare på taktisk nivå inom IT, med särskilt fokus på Configuration Management eller likvärdiga områden.
• Har dokumenterad erfarenhet från minst tre införandeprojekt i större organisationer, där komplexa systemmiljöer med flera integrerade lösningar ingått. Projekten har krävt bred samverkan över olika verksamhetsområden och intressenter, där konsulten ansvarat för att ta fram och dokumentera behovs- och kravunderlag för fortsatt design och implementering.
• Har arbetat i minst två uppdrag inom verksamheter som är reglerade av externa krav (t.ex. lagstiftning eller tillsyn), i organisationer med fler än 500 anställda.

Meriterande

• Certifiering i ITIL version 4 är meriterande.
• Har minst tre års yrkeserfarenhet av att arbeta med kravdriven testverifiering och validering av lösningar.
• Har minst tre års erfarenhet av att självständigt planera, samordna och genomföra utbildningar med fokus på processer och metodstöd.

Tillträde och ansökan

Startdatum: 2025-08-18

Slutdatum: 2026-06-30. Möjlighet till 1 års förlängning

Sista ansökningsdag: 2025-08-14

Omfattning: 50%

Distansarbete: Ja, i överenskommelse med kunden

Ort: Stockholm

Kontaktperson: 0790 062 711

Urval och intervjuer sker löpande!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.