BMC Remedy Administrator – Stockholm
Är du expert på BMC Remedy och ITSM? Ta ansvar för administration, support och vidareutveckling av en verksamhetskritisk ITSM-plattform i Stockholm!
BMC Remedy Administrator – Stockholm
Vi söker en erfaren BMC Remedy Administrator till ett konsultuppdrag i Stockholm. Du får en central roll i att säkerställa stabil drift, effektiv systemadministration och vidareutveckling av en verksamhetskritisk ITSM-plattform.
🚀 Om uppdraget
I rollen som BMC Remedy Administrator ansvarar du för den dagliga administrationen, supporten och vidareutvecklingen av organisationens ITSM-system.
Du arbetar nära verksamheten och fungerar som en viktig kontaktperson mellan interna intressenter och externa support- och driftpartners. Ditt fokus ligger på att säkerställa en stabil plattform, hantera incidenter och omsätta verksamhetens behov till effektiva systemlösningar.
🛠️ Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Ansvara för daglig administration, konfigurering och support av BMC Remedy.
Felsöka, hantera incidenter och följa upp systemrelaterade problem.
Konfigurera och anpassa workflows, formulär, fält, behörigheter och notifieringar.
Implementera förbättringar och förändringar i plattformen.
Samla in, analysera och omsätta verksamhetskrav till systemlösningar.
Koordinera och följa upp externa support- och driftleverantörer.
Testa och kvalitetssäkra förändringar inför produktionssättning.
Dokumentera systemkonfigurationer, lösningar och arbetsrutiner.
✅ Kvalifikationer – Skallkrav
Vi söker dig som har:
Praktisk erfarenhet av administration och konfigurering av BMC Remedy.
God förståelse för ITSM-processer, inklusive Incident, Problem, Change och Request Management.
Erfarenhet av felsökning och support av verksamhetskritiska system.
Förmåga att analysera verksamhetskrav och omsätta dem till systemkonfiguration.
Erfarenhet av samarbete och koordinering med externa leverantörer och supportorganisationer.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
⭐ Meriterande kvalifikationer
Erfarenhet av ITIL-baserade arbetssätt.
Erfarenhet av systemintegrationer mot angränsande plattformar.
Erfarenhet av större ITSM-miljöer med många användare och intressenter.
👤 Vem är du?
Du är en lösningsorienterad och strukturerad person med god teknisk förståelse och förmåga att arbeta självständigt.
Du trivs i en operativ roll där du får kombinera teknisk problemlösning med verksamhetsdialog och förbättringsarbete. Du är kommunikativ, noggrann och har lätt för att samarbeta med både tekniska specialister och verksamhetsrepresentanter.
📍 Praktisk information
Plats: Stockholm
Period: 2 november 2026 – 30 maj 2027
Omfattning: Heltid, 100 % (40 timmar/vecka)
Arbetsmodell: Hybrid, cirka 75 % på plats och 25 % distans
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering. #INDM
Stockholm
Arbetsplats och kultur
Här kan ni passa på att berätta vad som särskiljer er från andra företag.
Vad har ni för kultur & värderingar?
Vad gör ni tillsammans on- och off hours?
Har ni en öppen, fördomsfri & accepterande kultur? Berätta för kandidaten så ni säkerställer att de förstår vad det innebär att arbeta hos er, och minimera risken för felrekryteringar.
Om Sway Sourcing
Sway Sourcing – En Modern Partner för Framtidens Rekrytering och Konsultlösningar
Hos Sway Sourcing står ni som kund, konsult, kandidat och samarbetspartner i centrum för allt vi gör. Vi är ett ungt och modernt företag som brinner för nära samarbeten och långsiktiga relationer. Vår målsättning är att leverera en förstklassig service som överträffar era förväntningar och gör oss till det självklara valet varje gång ni behöver rekrytera, hitta nya uppdrag eller stärka ert team.