Nu söker vi en Factory Systems Support Specialist (L2) till ett spännande och långsiktigt uppdrag hos en ledande internationell industrikoncern. Här blir du en nyckelspelare i en omfattande digital transformation där moderna fabriks- och produktionssystem implementeras.

Det här är en unik möjlighet att vara med redan under projektfasen, bygga upp djup systemkompetens och sedan ta en central roll i den löpande verksamheten.

📍 Placering: Göteborg/Kungälv
🏢 Arbetsmodell: Minst 60 % på plats. Under introduktions- och utbildningsperioden arbetar du 100 % onsite. Därefter finns möjlighet till 1–2 dagar distansarbete per vecka när arbetsuppgifterna tillåter.

💡 Om rollen

Rollen är betydligt mer än traditionell IT-support. Du arbetar nära produktionen och ansvarar för att säkerställa stabil drift av verksamhetskritiska fabriks- och produktionssystem.

Under den första fasen blir du en del av ett större implementationsprojekt där du utbildas i nya system och processer. När projektet går live övergår du till en permanent supportfunktion där du arbetar med incidenthantering, förbättringsarbete och teknisk problemlösning.

Du kommer bland annat att arbeta med:

🔹 Second line-support (L2) för fabriksnära IT- och OT-system
🔹 Incident-, problem- och ärendehantering i ServiceNow
🔹 Felsökning av industriella datorer, scanners, skrivare och nätverksanslutna enheter
🔹 Konfiguration och implementation av systemförändringar
🔹 Test, utbildning och användarstöd
🔹 Dokumentation, kunskapsdelning och förbättringsarbete
🔹 Samarbete med produktion, globala IT-team och externa leverantörer
🔹 Säkerställa hög tillgänglighet och stabil drift av produktionskritiska system

🎯 Vi söker dig som har

✅ Högskoleutbildning inom IT, systemvetenskap, datateknik eller motsvarande erfarenhet

✅ Cirka 1–3 års erfarenhet inom IT-support eller teknisk applikationssupport

✅ Erfarenhet av Windowsmiljöer, nätverk och felsökning av både hård- och mjukvara

✅ God förståelse för ITIL och ärendehantering i exempelvis ServiceNow eller liknande ITSM-plattform

✅ Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

⭐ Meriterande erfarenheter

Det är ett stort plus om du har arbetat inom tillverkande industri eller produktionsnära IT och har erfarenhet av exempelvis:

🏭 Manufacturing Execution Systems (MES/MOM)

📦 Track & Trace-lösningar

⚙️ OT-miljöer och industriella styrsystem

🔌 OPC-servrar, SCADA eller PLC

💻 Grundläggande kunskaper inom .NET/C#, SQL Server eller systemintegrationer

🌟 Vem är du?

Vi tror att du är en lösningsorienterad person som trivs nära verksamheten och gillar att kombinera teknik med praktiskt arbete.

Du är:

✔️ Serviceinriktad och kommunikativ

✔️ Nyfiken och har lätt för att lära dig nya system

✔️ Strukturerad och ansvarstagande

✔️ Van att samarbeta med många olika intressenter

✔️ Trygg i att ta ägarskap över dina ärenden och driva dem hela vägen till lösning

🚀 Därför är detta en spännande möjlighet

Du får vara med från början i ett av företagets största digitaliseringsinitiativ och arbeta med moderna fabriks- och produktionssystem i en internationell miljö. Rollen erbjuder stora möjligheter att utvecklas inom industriell IT, OT och verksamhetskritiska system tillsammans med kompetenta kollegor och globala specialistteam.

Låter det som nästa steg i din karriär? Vi ser fram emot din ansökan!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.