Om uppdraget 📋

Vi söker nu en Operational Excellence Consultant till ett långsiktigt uppdrag hos en internationell aktör inom uppkopplade fordonstjänster.

I rollen blir du en del av Service Reliability Engineering-teamet och arbetar med att säkerställa stabila och tillförlitliga tjänster för globala kunder. Uppdraget kombinerar operativ koordinering vid incidenter med långsiktigt förbättringsarbete inom processer, arbetssätt och serviceleverans.

Du kommer att samarbeta nära SRE- och DevOps-team samt fungera som en central länk mellan tekniska team, verksamhet och andra intressenter.

Dina arbetsuppgifter 🛠️

• Koordinera och leda hantering av större incidenter tillsammans med DevOps-team

• Säkerställa tydlig kommunikation till interna och externa intressenter

• Facilitera post-incident reviews och uppföljningar

• Driva förbättringsinitiativ inom incidenthantering och operativa processer

• Stödja team i att utveckla operativ beredskap och förbättra incidenthanteringsförmåga

• Bidra till utveckling av arbetssätt inom Service Reliability Engineering och operational excellence

• Samverka med flera team för att skapa effektiva och hållbara processer

Förväntade leveranser 🎯

• Effektiv koordinering vid kritiska incidenter

• Förbättrade processer för Incident Management och Problem Management

• Genomförda rotorsaksanalyser och uppföljningar efter incidenter

• Ökad operativ mognad och förbättrad servicekvalitet

• Förbättrade arbetssätt inom SRE- och DevOps-relaterade processer

Din profil ✅

Obligatoriska kompetenser

• Erfarenhet av affärskritiska tjänster som bedrivs dygnet runt (24/7)

• Erfarenhet av Incident Management och Problem Management

• Erfarenhet av att koordinera operativa aktiviteter över flera team

• Stark kommunikativ förmåga och vana att hantera olika intressenter

• Erfarenhet av att driva process- eller verksamhetsförbättringar

• Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift

Meriterande färdigheter

• Erfarenhet inom SRE, Service Operations, DevOps eller liknande områden

• Erfarenhet av att facilitera Root Cause Analysis eller post-incident reviews

• Erfarenhet av observability-plattformar eller operativa stödsystem

• Erfarenhet från agila organisationer

• Förståelse för moderna molnbaserade tjänsteplattformar

Personliga egenskaper 🌟

Vi söker dig som är strukturerad, lösningsorienterad och kommunikativ. Du trivs i en dynamisk miljö där samarbete, koordinering och tydlig kommunikation är avgörande för framgång. Du har förmågan att skapa lugn och tydlighet i komplexa situationer samt drivs av kontinuerliga förbättringar.

Övrig information 📍

Plats: Göteborg (hybrid, cirka 4 dagar per vecka på plats)

Omfattning: Heltid

Period: 2026-08-17 – 2027-08-20

Beredskap: Beredskapstjänstgöring ingår ungefär var 5–6:e vecka

Möjlighet till förlängning: Möjlighet till förlängning finns

Sista ansökningsdag: 2026-07-12

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.