Vill du arbeta nära verksamheten i en modern och tekniskt avancerad produktionsmiljö där IT spelar en avgörande roll? 🌍
Nu söker vi en engagerad IT-supportresurs som vill vara med och bygga upp en långsiktig supportfunktion för verksamhetskritiska produktionssystem.

Här får du möjlighet att kombinera teknisk problemlösning med nära samarbete ute i verksamheten – i en roll där du verkligen gör skillnad varje dag 💡

🛠️ Om rollen

Du blir en viktig del av införandet av globala och standardiserade system i en produktionsnära miljö. Rollen innebär både operativ support och deltagande i övergången från projekt till förvaltning.

Du arbetar bland annat med att:

✨ Stötta användare och verksamhet i daglig drift
🖥️ Hantera incidenter och service requests enligt ITSM-processer
🔧 Felsöka Windowsmiljöer, industriella datorer och nätverksanslutna enheter
📡 Arbeta med konfiguration, deployment och förändringar i systemmiljön
📚 Bidra till dokumentation, kunskapsdelning och förbättring av supportprocesser
🤝 Samarbeta med produktion, lokala IT-team, globala funktioner och externa leverantörer
🎓 Delta i testning, utbildning och stabilisering av nya system

Du kommer även att bygga förståelse för fabrikens processer och stötta verksamheten i en miljö där hög tillgänglighet och stabil drift är avgörande 🚀

🔎 Vi söker dig som

✔️ Har erfarenhet av IT-support eller applikationssupport
✔️ Är trygg i felsökning i Windowsbaserade miljöer
✔️ Har grundläggande nätverkskunskap
✔️ Har erfarenhet av ServiceNow eller liknande ITSM-system
✔️ Är van att arbeta nära användare och verksamhet
✔️ Trivs i produktions- eller industrinära miljöer
✔️ Kan arbeta självständigt och driva ärenden från start till lösning
✔️ Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska

⭐ Meriterande erfarenheter

✅ MES, SCADA, PLC eller Track & Trace-system
✅ SQL, script eller .NET
✅ Implementationsprojekt och övergång till förvaltning
✅ Praktiskt arbete med IT-utrustning i verksamhetskritiska miljöer
✅ ITIL eller liknande arbetssätt

📍 Praktisk information

📌 Uppdraget utförs initialt 100% på plats
🏢 Efter sex månader finns möjlighet till hybridupplägg med 60% närvaro på plats
⏰ Omfattning: Heltid

Det här är ett perfekt uppdrag för dig som vill kombinera teknik, verksamhetsnära support och långsiktig utveckling i en spännande industrimiljö 🌟

Välkommen med din ansökan redan idag! 🚀

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.