Nu finns möjlighet till ett spännande konsultuppdrag som Kundrådgivare i Jönköping. Uppdraget passar dig som är trygg i kundservice och trivs i en roll med högt tempo och stort ansvar. Här arbetar du i en framtidsbransch där miljö, hållbarhet och teknik går hand i hand🤝

💡Om uppdraget

Vi söker nu en serviceminded och engagerad Kundrådgivare till ett kundcenter med högt inflöde. Du blir en viktig kontaktpunkt för kunder och hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl, chatt och webb. Du arbetar med rådgivning kopplat till flera nyttigheter såsom elnät, elhandel, fiber och fjärrvärme, där fokus alltid ligger på att hitta den bästa lösningen för kunden. Genom professionell kundrådgivning bidrar du till medvetna val och en mer hållbar energianvändning.

Rollen passar dig som är lösningsorienterad, stresstålig och har en naturligt positiv och proaktiv approach – gärna med ett säljande mindset.

🧩Dina arbetsuppgifter

• Hantera inkommande kundärenden i flera kanaler

• Ge professionell rådgivning och service med hög kvalitet

• Bearbeta befintliga kunder och utveckla långsiktiga relationer

• Arbeta strukturerat med administration och uppföljning

• Hantera flera parallella ärenden i ett högt tempo

👤Vem är du?

Du är en person som drivs av att hjälpa andra och som tar stort eget ansvar. Du är nyfiken, initiativrik och vill ständigt utveckla din kompetens i en föränderlig miljö 🚀

✅ Kravprofil

• Minst 1 års erfarenhet av kundservice eller rådgivande kundkontakt (telefon, mejl, chatt eller liknande)

• Minst 1 års erfarenhet av support inom energibranschen

• Erfarenhet av säkerhetsklassade uppdrag

• Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor

• Gymnasiekompetens

• Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, både tal och skrift

• God datorvana och vana att arbeta i flera system samtidigt

• Förmåga att arbeta strukturerat och hantera högt inflöde

⭐Meriterande

• Erfarenhet av säljande kunddialoger eller merförsäljning

• Erfarenhet av CRM- eller ärendehanteringssystem

• Erfarenhet av komplexa kundärenden eller teknisk felsökning

• Intresse för energi- och miljöfrågor

Praktiska detaljer:

📍 Plats & arbetstid: Jönköping, kontorsarbetstider 08:00-17:00
🕒 Omfattning: Heltid, 39 h/vecka
📅 Uppdragstid: 1 mars – 31 maj 2026
🔄 Möjlighet till förlängning: Ja kan förlängas till årsskiftet.

📣 Låter detta som något för dig?
Vänta inte – uppdraget tillsätts löpande och sista ansökningsdagen är 10 feb!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.