Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och vill arbeta i en spännande IT-miljö? Vi söker nu en 1st-line support IT-tekniker till ett uppdrag i Malmö!

⭐ Om rollen:

Som 1st-line support är du först på plats när användarna behöver hjälp. Du tar emot inkommande samtal och mail, registrerar ärenden och ser till att allt dokumenteras på ett strukturerat sätt. Dina insatser bidrar till en smidig ärendehantering antingen genom att du löser problemet direkt eller genom att eskalera det vidare till 2nd-line.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• 📞 Besvara inkommande ärenden via telefon och mail

• 📝 Registrera, dokumentera och kategorisera ärenden korrekt

• 🔄 Eskalera ärenden till 2nd-line vid behov

• 🎯 Säkerställa kvalitet i klassificering, prioritering och beskrivning

✅ Vi söker dig som har:

• Relevant IT-utbildning

• Erfarenhet av IT-support eller liknande roller

• En serviceinriktad och lösningsfokuserad inställning

• God kommunikationsförmåga på svenska

💡 Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet från arbete i större och komplexa organisationer

• Förmåga att arbeta strukturerat i en dynamisk miljö

📍 Praktiska detaljer:

• Plats: Malmö (på plats)

• Start: Så snart som möjligt

• Längd: Till och med 31 december 2025, med möjlighet till förlängning

👉 Känner du att detta är rätt nästa steg för dig? Vänta inte – skicka in din ansökan redan idag!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.