Vi letar just nu efter en Sales & Service Experience Lead till vår kunds team för Car Service & Repair Experience för ett föräldravikariat på cirka 12 månader. Rollen erbjuder en spännande chans att driva betydelsefulla projekt inom eftermarknaden och vara en del av utvecklingen av framtidens elektriska mobilitet.

Vi söker en person som brinner för hållbarhet, är nyfiken på teknik och har en stark drivkraft att bidra till framtiden för elektrisk prestanda. Om du inspireras av förändring, gillar att ta dig an nya möjligheter och vill arbeta med utvecklande utmaningar kan detta vara rätt uppdrag för dig.

Om rollen & ansvarsområden:

Som Sales & Service Experience Lead kommer du att ha en nyckelroll i att forma kundresan på en global nivå. Uppdraget handlar om att säkerställa hög kundnöjdhet genom att möjliggöra smidiga sälj- och serviceupplevelser med hjälp av effektiva processer, systemstöd och ett väl förberett team i frontlinjen.

Exempel på arbetsuppgifter och ansvarsområden:

• Leda affärsutvecklingsinitiativ inom området för sälj- och serviceupplevelse.
• Driva och definiera verksamhetskrav gentemot digitala lösningar och andra interna funktioner.
• Äga och underhålla dokumentation av processer, kunskapsartiklar och Q&A-material.
• Driva och leda projekt för att förbättra kundupplevelsen och öka den operativa effektiviteten.
• Samordna och samarbeta med tvärfunktionella team för att säkerställa enhetlig leverans i olika marknader.
• Prioritera utvecklingsbehov och agera som central kontaktpunkt för utveckling av säljprocesser och kanaler.

Vad vi söker:

För att lyckas i den här rollen behöver du vara flexibel, nyfiken och ha ett proaktivt arbetssätt. Du är en person som tar ansvar, håller deadlines, anpassar dig snabbt till förändringar och vet när det är dags att byta riktning om något inte ger önskat resultat.

Du är strukturerad och målinriktad med utmärkta sociala färdigheter. Din positiva energi, motivation och vilja att lära gör att du sticker ut. Framför allt är du en lagspelare som trivs i ett samarbetsinriktat och framåtblickande arbetsklimat.

Vi ser även följande kvalifikationer som viktiga:

• Kandidatexamen inom ett relevant område eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
• Dokumenterad erfarenhet som projektledare eller i en liknande roll.
• God kommunikativ förmåga och vana att hantera olika intressenter.
• Lösningsorienterat arbetssätt och stark problemlösningsförmåga.
• Förmåga att förenkla komplexa frågor och driva arbetet framåt.

Vänligen skicka in ditt CV på engelska.

Tillträde och ansökan:

Startdatum: 18 aug 2025

Slutdatum: 18 aug 2026

Sista ansökningsdagen: 14 jul 2025

Ort: Göteborg

Kontaktperson: 0790 062 711

Urval och intervjuer sker löpande!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.