💼 Om rollen

I rollen som supporttekniker kommer du att vara först på bollen när användarna behöver hjälp. Du hanterar ärenden via telefon och webb, utför felsökningar, registrerar händelser och löser problem direkt eller eskalerar vidare till rätt teknisk nivå. Ditt arbete sker i ett växlande tempo där struktur, kommunikation och ett positivt bemötande är avgörande.

🧠 Din profil

Vi tror att du är:

• En problemlösare med passion för service.

• Strukturerad, punktlig och närvarande.

• Positiv och social med ett professionellt förhållningssätt.

• Bekväm med att både ge och ta emot feedback.

✅ Krav för rollen

För att lyckas i uppdraget behöver du ha:

• Godkänd gymnasial och/eller eftergymnasial utbildning inom IT.

• Mycket god svenska i tal och skrift

• Minst 2 års erfarenhet inom:

  • IT-support/helpdesk med telefon som arbetsredskap 📞

  • Felsökning av PC, kringutrustning och nätverk

  • Microsoft Office och Windows-operativsystem

  • Ärendehanteringssystem

  • Fjärrstyrningsverktyg

🌟 Meriterande

• Erfarenhet från offentlig sektor

• Erfarenhet från rättsväsendet

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.